Política de reembolso
CAMBIOS
LIMA
SI DESEAS REALIZAR UN CAMBIO DE PRODUCTO ADQUIRIDO EN POWERHOUSE.COM PUEDES ESCRIBIRNOS A:
info@powerhouse-clothing.com o por DM vía instagram (@powerhouse_clothing)
EN UN PLAZO DE MÁXIMO 2 DÍAS ÚTILES TE DAREMOS UNA RESPUESTA
Para las compras realizadas en POWERHOUSE se podrán realizar cambios por talla durante los primeros siete (7) días calendario después de la recepción del producto a domicilio (Si se solicita que se envie a una agencia de Olva courier para recojo, los días se contabilizan desde que el paquete llega a la central de destino). Recuerda que cada producto cuenta con una guía de tallas en la parte inferior para que puedas verificar con mayor precisión cual es la tuya.
Los cambios no aplican únicamente para productos adquiridos en nuestro SAMPLE SALE (venta de saldos y muestras online) ,en la sección ÚLTIMOS EN STOCK o en DESCUENTOS sobre DESCUENTOS.
Para hacer efectivo el derecho al cambio, es indispensable que el o los productos se encuentren en perfectas condiciones, sin señales de uso y cuente con los empaques originales (para verificar esta información se solicitará dos fotos y un video de la prenda que se desea cambiar enviados por instagram).
Los cambios del producto estarán sujetos al stock existente y a una evaluación en un plazo máximo de 2 días hábiles. En caso no exista stock del producto, usted podrá optar por otro producto de igual valor, mayor valor (asumiendo usted la diferencia), o de menor valor (no habrá devolución o saldo a favor).
Al momento del recojo del producto, el empaque debe entregarse al Courier completamente sellado y embalado (tal como fue entregado), la prenda llegará a almacén para una revisión previa y luego se procederá a enviar la prenda de cambio.
Sólo se podrá realizar el proceso de cambio una sola vez. No se podrá gestionar un cambio en una segunda instancia y no se procederá con la devolución de dinero.
El costo de envío y retorno de prendas para cambios será asumido por los clientes (s/.20)
No hacemos devoluciones de dinero.
PROVINCIA:
SI DESEAS REALIZAR UN CAMBIO DE PRODUCTO ADQUIRIDO EN POWERHOUSE.COM O NO ESTAS CONFORME CON TU COMPRA, PUEDES ESCRIBIRNOS A:
info@powerhouse-clothing.com
EN UN PLAZO DE 2 DIAS UTILES TE DAREMOS UNA RESPUESTA.
Para las compras realizadas en POWERHOUSE se podrán realizar cambios por talla durante los primeros cinco (5) días calendario después de la recepción del producto. (Si se solicita que se envie a una agencia de Olva courier para recojo, los días se contabilizan desde que el paquete llega a la central de destino). Recuerda que cada producto cuenta con una guía de tallas en la parte inferior para que puedas verificar con mayor precisión cual es la tuya.
Para hacer efectivo el derecho al cambio, es indispensable que el o los productos se encuentren en perfectas condiciones, sin señales de uso y cuente con los empaques originales (para verificar esta información se solicitará dos fotos y un video de la prenda que se desea cambiar).
Los cambios del producto estarán sujetos al stock existente y a una evaluación en un plazo máximo de 7 días hábiles. En caso no exista stock del producto, usted podrá optar por otro producto de igual valor, mayor valor (asumiendo usted la diferencia), o de menor valor (no habrá devolución o saldo a favor).
Los clientes que realizaron sus compras en provincia deberán acercarse a las agencias de Olva Courier y dejar el empaque completamente sellado y hacer el trámite de envío a nuestro almacén en Lima. Cuando este llegue a nuestro almacén se procederá al envío del producto de cambio.
El costo de envío ida y vuelta para cambios será asumido por los clientes.
No hacemos devoluciones de dinero.
NOTA:
Todas los productos pasan por un estricto control de calidad, a fin de detectar posibles daños o defectos, antes de ser enviados. Si recibes un producto que no se encuentre en perfectas condiciones, por favor contáctanos inmediatamente y envíanos una imagen del mismo. Para más información o dudas por favor escríbenos a info@powerhouse-clothing.com
Asegúrate de cumplir con las políticas antes expuestas. Recuerda que el producto no debe presentar signos de uso. Todo cambio estará sujeto a evaluación.
POWERHOUSE podrá rechazar la solicitud de cambio del producto en caso se detecte el incumplimiento de las condiciones descritas en el presente documento.
